Il periodo di recesso e di reso scade dopo 14 giorni .

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a) nel caso di un ordine relativo a un solo prodotto, dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e  da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni; o
b) nel caso di un ordine relativo alla consegna di un prodotto consistente di lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.

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Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci (al seguente indirizzo: , email staff@flips.live della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). 

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Ti segnaliamo che ti potrebbe essere chiesto di indicare, se lo desideri, il motivo della restituzione; tale indicazione  è obbligatoria; la mancata indicazione delle motivazioni del recesso, quindi, comporterà una conseguenza sull’esercizio del diritto di recesso.

Ti segnaliamo inoltre, che, in tutti i casi di diritto di recesso, ti invieremo un’email alla quale sarà allegato in pdf un documento contenente un codice, il codice RMA, che Ti chiediamo di inserire nel pacco, al momento della restituzione del Prodotto oggetto del recesso, al fine di facilitare la gestione della relativa pratica. Ti chiediamo anche, se possibile, di inserire il prodotto oggetto di recesso nella confezione originaria.

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Se recedi dal contratto e hai rispettato le condizioni richieste per l’esercizio del diritto di recesso, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore in relazione al prodotto oggetto di recesso compresi i costi di consegna, se applicabili, e fatta eccezione per il caso di recesso parziale da ordini multipli, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal contratto. Nel caso di recesso parziale da ordini multipli, i costi di consegna non saranno restituiti, essendo imputabili alla consegna dei prodotti per i quali non hai esercitato il recesso, dal momento che il loro importo non dipende né dal numero dei prodotti oggetto dell’ordine né dal loro peso, essendo calcolati in un importo fisso che prescinde da tali elementi. I costi di consegna ti saranno invece restituiti, nel caso in cui il recesso abbia come oggetto tutti i prodotti oggetto dell’ordine multiplo. Tutti i rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti. In ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di avere rispedito i beni, se precedente.