Informativa sulla privacy

1. Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è:

Per qualsiasi domanda sui tuoi dati puoi scriverci a questo indirizzo email.

2. Quali dati raccogliamo

• Richiesta dell'espositore. Quando compili il modulo «Richiedi l'espositore» ci lasci il nome del locale o dell'azienda, il tipo di attività, la città, il numero di telefono e, se vuoi, l'email.
• Ordini nel negozio. Quando ordini su shop.flips.live raccogliamo nome e cognome, ragione sociale, partita IVA o codice fiscale, indirizzo di fatturazione e di consegna, email, telefono e i prodotti ordinati. I dati della carta o del conto con cui paghi sono gestiti direttamente dal fornitore del pagamento: noi non li vediamo e non li conserviamo.
• Messaggi. Se ci scrivi per email conserviamo il messaggio e i dati che contiene, per poterti rispondere.
• Dati di navigazione. I sistemi che fanno funzionare il sito registrano in automatico alcuni dati tecnici, come l'indirizzo IP, il tipo di browser e le pagine richieste. Servono solo a far funzionare il sito e a tenerlo sicuro.

3. Perché li usiamo

• Per risponderti e richiamarti quando chiedi l'espositore o informazioni. La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta.
• Per gestire ordini, consegne, resi e assistenza. La base giuridica è l'esecuzione del contratto di cui sei parte.
• Per emettere le fatture e tenere la contabilità. La base giuridica è un obbligo di legge.
• Per proteggere il sito da abusi e, se serve, per far valere i nostri diritti. La base giuridica è il nostro legittimo interesse.

I dati contrassegnati come obbligatori sono necessari: senza non possiamo rispondere alla richiesta o evadere l'ordine. Ti inviamo comunicazioni commerciali solo se ce le hai chieste o se ci hai dato il consenso, che puoi ritirare in ogni momento.

4. Per quanto tempo li conserviamo

• I dati delle richieste: per il tempo necessario a evadere la richiesta e, comunque, non oltre i termini previsti dalla legge.
• I dati di ordini e fatture: per dieci anni, come richiede la normativa civile e fiscale.

5. Chi può vederli

I dati sono trattati dal nostro personale incaricato e dai nostri agenti, quando devono ricontattarti o consegnarti l'espositore. Li comunichiamo inoltre ai fornitori che ci servono per lavorare, solo per quanto necessario:

• Wix.com Ltd, che fornisce la piattaforma del negozio e il sistema che riceve le richieste dal modulo;
• Supabase Inc., che ospita su server nell'Unione europea l'archivio in cui registriamo le richieste e i dati dei punti vendita;
• Netlify Inc., che ospita il sito www.flips.live;
• i fornitori dei servizi di pagamento;
• i corrieri che consegnano gli ordini;
• i fornitori di posta elettronica e i consulenti che ci assistono per la contabilità e gli adempimenti di legge.

Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo ad altri per le loro attività di marketing. L'elenco aggiornato dei fornitori è disponibile su richiesta scrivendo a staff@flips.live.

6. Dati fuori dall'Unione europea

Alcuni di questi fornitori hanno sede o server fuori dall'Unione europea. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea oppure delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione.

7. Cookie e servizi di terzi

• www.flips.live non usa cookie di profilazione e non installa strumenti di statistica. Per mostrare caratteri e immagini la pagina li scarica dai server di Google (Google Fonts) e di Wix: questi fornitori ricevono quindi il tuo indirizzo IP.
• shop.flips.live funziona sulla piattaforma Wix e usa i cookie tecnici necessari per il carrello, la sessione e la sicurezza del pagamento. Il negozio può inoltre usare Google Analytics per raccogliere statistiche aggregate sulle visite; queste informazioni sono trattate secondo la privacy policy di Google.

Puoi bloccare o cancellare i cookie dalle impostazioni del tuo browser. Senza i cookie tecnici il carrello e il pagamento del negozio potrebbero non funzionare.

8. I tuoi diritti

In ogni momento puoi chiederci di:

• sapere quali dati abbiamo su di te e riceverne una copia;
• correggerli o completarli;
• cancellarli, quando non sono più necessari o la legge lo prevede;
• limitarne il trattamento oppure opporti al trattamento;
• riceverli in un formato leggibile per trasferirli a un altro titolare.

Per esercitare questi diritti scrivi a staff@flips.live oppure per posta a Flips srl, via Vincenzo Monti 33, 20123 Milano. Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la legge puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano i nostri servizi o la legge. La versione in vigore è sempre quella pubblicata in questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento in alto.